Trocas e Devoluções

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto na nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou a existência de algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Prazos:

• Troca por desistência/Insatisfação: 7 Dias corridos, após recebimento do produtos
• Defeito de fabricação: 30 dias corridos, após recebimento do produto

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo Whatsapp (38) 9 9727-6815 ou pelo e-mail: suportejvstore@gmail.com
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item, assegurando que o número de série da peça é o mesmo que nos foi enviado pelo controle do fornecedor com comprovação por fotos. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca é por conta do comprador.